Mağaza qaydaları

Qeyd edək ki, Landox mağazasının bütün prinsip və prosedurları beynəlxalq qanunlara, elektron ticarət qanunlarına və istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi qanunlarına uyğundur. Bundan sonra istifadəçi də istifadəçi ilə bağlı qaydalara əməl etməyə borcludur. Gələcəkdə Landox mağazasının qaydaları, prosedurları və xidmətlərində dəyişikliklər olarsa, onlar bu səhifədə dərc olunacaq və yenilənəcək. Siz razılaşırsınız ki, Saytdan davamlı istifadə etməyiniz hər hansı dəyişikliyi qəbul etmək deməkdir. İş günü bayram günləri istisna olmaqla, hər həftənin bazar ertəsindən şənbə gününə kimi nəzərdə tutulur. Bütün qeydiyyatdan keçmiş sifarişlər iş günlərində və bayramdan sonrakı ilk gündə emal edilir. Landox mağazası müştərilərinə həftənin 7 günü və günün 24 saatı sifariş vermək imkanı verir. Faktura sifariş kodunu e-poçt vasitəsilə göndərməklə Landox mağazasının internet saytında qeydiyyatdan keçmiş bütün sifarişlər emal növbəsinə yerləşdirilir. Landox mağazası bütün qeydiyyatdan keçmiş sifarişlərin göndərilməsi və çatdırılması üçün həmişə maksimum diqqət və səy göstərir. Müştəri bütün sifarişləri edir və çatdırılma müddətini proforma fakturada təsdiqləyir. Xüsusi şərtlərə və məhsulların müxtəlifliyinə görə, göndərmə üsulu və çatdırılma müddəti təmin edilir. Landox mağazasına əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən yeni sifarişlər qəbul etməyi dayandırmağa və satışı dayandırmağa icazəsi var. Bütün qeydə alınmış sifarişlər sifariş dayandırılmadan əvvəl emal olunacaq və göndəriləcək. Landox mağazası əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən anbarın tükənməsi kimi hər hansı səbəbdən məhsulların hamısının və ya bir hissəsinin satışını dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır. Landox mağazasının internet saytında mövcud olan malların qiyməti və rial dəyərinin daxil edilməsi zamanı hər hansı bir səhv olarsa, mağaza sifarişi və alışı ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır. Landox mağazası ən qısa zamanda (ən gec 48 saat) müştərinin bəyan etdiyi hesaba məbləği qaytarır. Müştəri sayta daxil olmaqla bundan xəbərdar olmağı qəbul edir və bununla bağlı heç bir iddia irəli sürməyəcək. İstifadəçilər istədikləri məhsulu sifariş edərkən sifariş formasını düzgün məlumatlarla doldurmalıdırlar. Aydındır ki, natamam və ya səhv məlumat daxil edilərsə, istifadəçinin sifarişi izlənilə və çatdırıla bilməz. Müştərilər sifarişi götürmək üçün başqa şəxsin adını, ünvanını və telefon nömrəsini daxil edə bilərlər. Sifarişi alan şəxs malı qəbul edərkən şəxsiyyət vəsiqəsini göstərməlidir. Proforma fakturanın etibarlılıq tarixi müəyyən məhsullar üçün rəsmi qiymət arayışıdır, bundan sonra proforma faktura rədd edilir. Müştəri tərəfindən proforma fakturanın təsdiqlənməsinin gecikməsi zamanı məzənnədə 15%-dən çox dəyişiklik olarsa, Landox Store proforma fakturaya dəyişiklik etmək hüququna malik olacaq. Linkdə dərc edilmiş bütün məlumat məxfiliyi mətnlərinə riayət etmək bütün istifadəçilər və müştərilər üçün məcburidir.

Ödənişin qaytarılması şərtləri:

İstehsalçının fabrikində istehsal nəticəsində yaranan problemlərə görə məhsul ilə vebsaytda qeyd olunan spesifikasiyalar arasında məhsulun müştəriyə çatdırılması zamanı,əsaslı uyğunsuzluq olarsa, və ya məhsulun göndərilməsindən əvvəl alışın ləğvi, pul geri qaytarıla bilər. Malların daşınması xərcləri satıcı tərəfindən ödənilir. Əgər məhsul anbardadırsa, Landox Group məhsulu əvəz edəcək. Pulun geri qaytarılması yalnız onlayn alış-veriş üçün, maksimum 48 saat ərzində mümkündür.

Məhsulun çatdırılma müddəti: Onlayn alınan məhsul, sifariş təsdiq edildikdən və təsdiq e-poçtu alındıqdan sonra 24 saat ərzində paneldə seçilmiş göndərmə şirkətinə çatdırılacaq. Seçim metodundan asılı olaraq maksimum çatdırılma müddəti 3 iş günüdür.

Malların qaytarılması prosesi və xidmətlərin ləğvi qaydası: Məhsul müştəriyə təhvil verildikdən sonra fabrikdə istehsal nəticəsində yaranan problemlər səbəbindən məhsul ilə saytda qeyd olunan spesifikasiyalar arasında əsaslı uyğunsuzluq yaranarsa, müştəri təhvil verildikdən sonra 48 saat ərzində məhsulu geri qaytara bilər. Bu halda alınan məbləğ müştəriyə qaytarılacaq.

Cavab saatları: Cavab saatları iş günləri saat 10:00-dan 16:00-a kimidir. Rəsmi bayramlar mağazanın bağlı günləri arasındadır.

Ödəniş üsulu:

Mağaza panelində müştəri mağazada təsdiqlənmiş bank paneli vasitəsilə onlayn ödəniş edə bilər. Ödəniş zamanı mağazanın təfərrüatlarını diqqətlə yoxlayın.

Göndərmə üsulu: Göndərmə üsulları DHL və ya UPS tərəfindən müştərinin seçiminə əsaslanır. Müştəri sifariş zamanı istənilən metodun seçiminə əsaslanaraq göndərmə üsulunu təsdiq edə bilər. Çatdırılma haqqı müştəri tərəfindən ödənilir.

Dəstək və satış sonrası xidmət: Landox mağazasının məhsullar qrupu əsasında müxtəlif xidmətlər mövcuddur. müştəriyə xidmətlər haqqında alış zamanı məlumat verilir. Bununla belə, avadanlıqların quraşdırılması təlimatı, texniki və mühəndislik sənədləri məhsul alındıqdan sonra 14 gün ərzində müştəriyə pulsuz verilir.

İstehlakçı şikayətlərinin qeydiyyata alınması: Bütün müştərilər saytın altındakı dəstək bileti vasitəsilə müxtəlif məsələlərlə bağlı şikayətlərini bildirə bilərlər.