قواعد المتجر

لاحظوا أن جميع مبادئ وإجراءات متجر لندوکس متطابعة مع القوانين الدولية، وقانون التجارة الإلكترونية وقانون الحماية عن حقوق المستهلك، وبالتالي يلتزم المستخدم أيضًا برعایة القوانين المتعلقة بالمستخدم. إذا تحدث تغييرات في القوانین المسجّلة لمتجر لندوکس وإجراءاته وخدماته في المستقبل، تنتشر على هذه الصفحة وتحدّث وأنت توافق على أن استخدامك المستمرّ من الموقع يعني قبول أيّ تغيیر. يوم العمل يعني من یوم الاثنين إلى یوم السبت من كل أسبوع، باستثناء أيام العطلة، ویعالج جميع الطلبات المسجّلة خلال أيام العمل واليوم الأول بعد العطلة. يتيح متجر لندوکس لعملائه الطلب في 7 أيام من الأسبوع و 24 ساعة في اليوم. یجعل جميع الطلبات المسجلة على موقع متجر لندوکس في قائمة انتظار المعالجة عن طريق إرسال رمز طلب الفاتورة المسبقة عبر البريد الإلكتروني. يلاحظ و یسعی متجر لندوکس للغایة دائمًا في إرسال وتسليم جميع الطلبات المسجّلة. ينفذ جميع الطلبات بواسطة العميل مع تأیيد وقت التسليم في الفاتورة المسبقة، وبسبب الظروف و التنوع الخاصّ للمنتجات، یقدّم طريقة الحمل ووقت التسليم. يُسمح لمتجر لندوکس أن یقوم بإيقاف تلقي الطلبات الجديدة دون إشعار سابق ویتوقّف بیعه، ویعالج و یرسل جميع الطلبات المسجلة قبل إيقاف تلقي الطلبات. يحتفظ لمتجر لندوکس الحق في إيقاف البيع لكلّ أو جزء من المنتجات لأي سبب مثل نفاد البضاعة المخزون دون إشعار سابق. في حالة وجود أي خطأ فيما يتعلق بثبت السعر وقيمة الريال للبضائع المتاحة على موقع متجر لندوکس، يحتفظ للمتجر الحق في إلغاء الطلب والشراء المقرّر. يعيد متجر لندوکس الأموال المستلمة إلى الحساب المعلن من قبل العميل في أقرب وقت ممكن (48 ساعة على الأكثر) ويقبل العميل عن طريق الدخول إلى الموقع أنه کان مطّلعا من هذا الموضوع ولن يكون لديه أي مطالبة في هذا الصدد. يجب على المستخدمين أن یكملوا استمارة الطلب بالمعلومات الصحيحة وبصورة كاملة عند طلب بضاعتهم المطلوبة. من الواضح، أنه عند إدخال المعلومات غير الكاملة أو غير الصحيحة، فلا يمكن تتبع طلب المستخدم وتسليمه. يمكن للعملاء أن یدخلوا الاسم، والعنوان ورقم الهاتف لشخص آخر لتلقي الطلب، ويجب أن يكون لدى مستلم الطلب بطاقة الهوية عند استلام البضاعة. تاريخ صلاحية الفاتورة المسبقة هو مرجع الرسميّة للسعر في المنتجات المعينة، وبعد ذلك ترفض الفاتورة المسبقة. إذا كان التغييرات في سعر العملة التي تتنج عن التأخير في الموافقة على الفاتورة المسبقة من قبل العميل أكثر من 15٪ ، فسيكون لمتجر لندوکس الحق في تعديل الفاتورة المسبقة. من الضروري لجميع المستخدمين والعملاء رعایة جميع النصوص السرية للمعلومات التي اتنشرت في الرابط ذي الصلة.

شروط استرداد المال: في حالة وجود المغایرة الأساسية للمنتج مع المواصفات المسجّلة في الموقع والمشاكل الناتجة عن الإنتاج في المعمل المصنع في وقت تسليم البضاعة من قبل العميل أو إلانصراف عن الشراء قبل شراء البضاعة وحملها ، يمكن استرداد المال. يتحمل البائع تكلفة نقل البضاعة. إذا كانت البضاعة متوفرة ، فستقوم مجموعظ لندوکس باستبدال البضاعة الصحيحة. تشمل استرداد المال فقط عمليات الشراء عبر الإنترنت من المتجر وتكون ممكنة خلال فترة زمنیه أقصاها 48 ساعة.

مدة زمن تسليم البضاعة: تقدّم البضاعة التي تم شراؤه عبر الإنترنت من مستودع مجموعة لندوکس إلى شركة النقل المحدّدة في اللوحة بعد 24 ساعة من تأیيد طلب الشراء وتلقي الرسالة التأیيدیّة عبر البريد الإلكتروني. الحد الأقصى لوقت النقل هو 3 أيام عمل حسب طريقة الاختيار.

عملية إرجاع البضاعة وكيفية إلغاء الخدمات: في حالة وجود المغایرة الأساسية للمنتج مع المواصفات المسجّلة في الموقع والمشاكل الناتجة عن الإنتاج في المعمل المصنع في وقت تسليم البضاعة من قبل العميل في فترة زمنیه أقصاها 48 ساعة. في هذه الحالة، تستردّ المال المستلم إلى العميل.

ساعة الاستجابة: ساعة الاستجابة للمجموعة من الساعة 10 صباحًا إلى 16 يوم العمل. أیام العطلة الرسمية هي من بين أيام عطلة المتجر.

كيفية دفع المال: في لوحة المتجر، يمكن للعميل أن یقوم بالدفع عبر الإنترنت من خلال لوحة البنك الموجودة في المتجر. تعالج تفاصيل المتجر بدقّة في زمن الدفع.

طريقة النقل: تکون طرق النقل بناء على اختيار العميل بواسطة DHL أو UPS ، ويمكن للعميل أن یؤکّد علی طريقة الإرسال بناءً على اختيار أي طريقة في وقت الشراء. تدفع تکلفة الإرسال من قبل العميل بصورة بعد الأجرة.

كيفية الدعم وخدمات ما بعد البيع : تکون لبضائع متجر لندوکس خدمات متنوعة وفقًا للتنوع والتجميع المختلف، و تبلغ إلی العميل في زمن الشراء. ومع ذلك، یقدّم التوجيه في انطلاق المعدات وتقديم المستندات الفنية والهندسية للعميل مجانًا لمدة 14 يومًا من وقت الشراء.

كيفية تسجيل شكاوى المستهلكين: يمكن لجميع العملاء أن یرفعوا شكاواهم بشأن القضايا المختلفة من خلال بطاقة الدعم الموجودة في الموقع.